Livraison des jardins : septembre 2020
Option 1 : Vous pouvez récupérer sans frais votre jardin novagrow à l’un de nos points de service.
Prendre rendez-vous en appelant au 438-404-3562 ou en envoyant un courriel à support@novagrow.io
Points de service
• 3803 Marcil, H4A 2Z5, Montréal, Qc, Canada
• 553 Guizot Est, H2P 1N4, Montréal, Qc, Canada
Option 2 : Livraison de votre jardin par la poste. Des frais de 20 $ vous seront chargés.
Pour les personnes désirant faire livrer leur jardin à l’extérieur du Québec et de l’Ontario, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle (438-404-3562) ou par courriel à support@novagrow.io.
Garanties de qualité
Clause 1 : Pour que les clauses de garanties soient exécutées, le jardin novagrow doit être utilisé par le client en suivant le guide d’utilisation novagrow.
Clause 2 : Dans un cas de vice caché au moment de la livraison du jardin automatisé, novagrow s’engage à réparer la défectuosité sans délai.
Clause 3 : Dans les 6 mois suivants la livraison du jardin, novagrow s’engage à réparer, sans frais pour le client, toute pièce brisée ou défectuosité du système.
Clause 4 : Pour les 2 ans suivants la livraison du jardin, novagrow s’engage à réparer toute pièce du jardin automatisé pour assurer son bon fonctionnement. Le client devra débourser les frais de déplacement et de main-d’œuvre requis par les réparations, mais pas les frais de pièces ou de matériaux utilisés pour les réparations. Dans tous les cas, novagrow s’engage à minimiser les frais de déplacement et de main d’œuvre.
Clause 5 : En cas de défectuosité survenue après les périodes de garanties, le client devra communiquer avec le service à la clientèle de novagrow afin d’être guidé et assisté dans les réparations requises.
