Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 02 avril 2020.

Merci d’avoir accédé au site web de novagrow (« Site ») exploité par Jardins Koushar inc.. Nous respectons votre vie privée et voulons protéger vos informations personnelles. Pour en savoir plus, veuillez lire cette politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et (sous certaines conditions) divulguons vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique également les mesures que nous avons prises pour sécuriser vos informations personnelles. Enfin, cette politique de confidentialité explique vos options concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles. En visitant le Site directement ou via un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique.

Cette politique de confidentialité s’applique au Site. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas nécessairement à toute collecte hors ligne de vos informations personnelles. Veuillez voir ci-dessous pour plus de détails.

Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité sur tout site Web non exploité par Jardins Koushar inc. vers lequel le site renvoie ou qui renvoie au site.

COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS

1. Collecte d’informations.

Nous recueillons des informations de votre part de différentes manières sur ce site. L’un des objectifs de la collecte de vos informations personnelles est de fournir une expérience efficace, significative et personnalisée. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

aider à rendre le Site plus facile à utiliser pour vous en n’ayant pas à entrer les informations plus d’une fois.
vous aider à trouver rapidement des informations, des produits et des services.
aidez-nous à créer le contenu le plus pertinent pour vous.
vous alerter sur les nouvelles informations, produits et services que nous proposons.

(a) Inscription et commande. Avant d’utiliser certaines parties d’un site ou de commander des produits, vous devez remplir un formulaire d’inscription en ligne. Lors de l’inscription, vous serez invité à nous fournir certaines informations personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, votre nom, vos adresses de livraison, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos informations de carte de crédit ou paypal. Ces types d’informations personnelles sont utilisées pour exécuter vos commandes, pour communiquer avec vous au sujet de votre commande et des sites, et à des fins de marketing interne. Si nous rencontrons un problème lors du traitement de votre commande, vos informations personnelles pourront être utilisées pour vous contacter.

(b) Adresses électroniques. Plusieurs emplacements du site vous permettent de saisir votre adresse email à des fins comprenant, mais sans s’y limiter: pour vous inscrire à un concours ou à un tirage au sort; nous demander de vous informer de nouvelles marques, de nouveaux styles de produits ou de nouvelles tailles de produits; pour vous inscrire aux newsletters par e-mail et aux offres spéciales. Votre participation à un concours ou à un tirage au sort est entièrement volontaire, vous avez donc le choix de participer et de nous divulguer des informations. Nous utilisons ces informations pour informer les gagnants des concours et tirages au sort et pour attribuer des prix. Nous pouvons publier sur le Site les noms et villes des gagnants des concours et tirages au sort. En participant à un concours ou à un tirage au sort, vous pouvez choisir de recevoir notre newsletter par e-mail et nos offres spéciales et cela sera divulgué dans les règles officielles régissant le concours ou le tirage au sort.

(c) Cookies. Comme de nombreux sites, le site utilise des cookies et des balises Web (également connus sous le nom de technologie GIF claire ou «balises d’action») pour accélérer votre navigation sur le site, vous reconnaître ainsi que vos privilèges d’accès et suivre votre utilisation du site.

(i) Les cookies sont de petites informations stockées sous forme de fichiers texte par votre navigateur Internet sur le disque dur de votre ordinateur. La plupart des navigateurs Internet sont initialement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies des sites Web ou pour supprimer les cookies de votre disque dur, mais si vous le faites, vous ne pourrez pas accéder ou utiliser des parties du site. Nous devons utiliser des cookies pour vous permettre de sélectionner des produits, de les placer dans un panier d’achat en ligne et d’acheter ces produits. Si vous le faites, nous conservons une trace de votre activité de navigation et de votre achat. LES COOKIES DU SITE NE FONT PAS ET NE PEUVENT PAS INFILTRER LE DISQUE DUR D’UN UTILISATEUR POUR RECUEILLIR LES INFORMATIONS CONFIDENTIELLES D’UN UTILISATEUR. Nos cookies ne sont pas des «logiciels espions».

(d) Fichiers journaux. Comme c’est le cas pour la plupart des sites Web, le serveur de site reconnaît automatiquement l’URL Internet à partir de laquelle vous accédez au site. Nous pouvons également enregistrer votre adresse de protocole Internet («IP»), votre fournisseur de services Internet et l’horodatage à des fins d’administration du système, de vérification des commandes, de marketing interne et de dépannage du système. (Une adresse IP peut indiquer l’emplacement de votre ordinateur sur Internet.)

e) Âge. Nous respectons la vie privée des enfants. Nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement des informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans. Ailleurs sur le site, vous avez déclaré et garanti que vous avez 18 ans ou que vous utilisez le site sous la supervision d’un parent ou d’un tuteur. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas nous soumettre de renseignements personnels et comptez sur un parent ou un tuteur pour vous aider.

2. Utilisation et divulgation des informations.

(a) Usage interne. Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter votre commande et vous fournir un service client. Nous pouvons utiliser en interne vos informations personnelles pour améliorer le contenu et la mise en page des sites, pour améliorer la sensibilisation et pour nos propres efforts de marketing (y compris la commercialisation de nos services et produits pour vous), et pour déterminer des informations générales sur le marché concernant les visiteurs du site.

(b) Communications avec vous: Nous utiliserons vos informations personnelles pour communiquer avec vous sur le Site et vos commandes et livraisons. De plus, nous pouvons vous envoyer un e-mail de confirmation lorsque vous vous inscrivez avec nous. Nous pouvons vous envoyer une annonce relative au service dans les rares occasions où cela est nécessaire (par exemple, si nous devons suspendre temporairement notre service pour maintenance.) De plus, vous pouvez soumettre votre adresse e-mail pour des raisons telles que l’inscription à un concours ou tirages au sort; nous demander de vous informer de nouveaux produits; pour vous inscrire aux newsletters par e-mail et aux offres spéciales. Si vous soumettez votre adresse e-mail, nous l’utilisons pour vous fournir les informations. Nous vous permettons toujours de vous désinscrire ou de vous désinscrire des futurs e-mails. Parce que nous devons communiquer avec vous au sujet des commandes que vous choisissez de passer, vous ne pouvez pas refuser de recevoir des e-mails liés à vos commandes.

(c) Usage externe. Nous voulons vous fournir un excellent service. Nous ne vendons pas, ne louons pas, n’échangeons pas, ne concédons pas sous lice nce et ne divulguons pas autrement vos informations personnelles ou financières spécifiques à quiconque autre qu’à des sociétés affiliées sous le contrôle de Jardins Koushar inc., sauf que:

(i) Comme la plupart des détaillants sur Internet, nous en utilisons parfois d’autres pour exécuter des fonctions spécifiques en notre nom. Lorsque nous divulguons des informations à ces prestataires de services, nous divulguons des informations pour les aider à exécuter leur service. Par exemple, afin de vous livrer des produits, nous devons partager certaines informations. Nous nous associons à des tiers (UPS, TNT) pour expédier des produits, assurer la livraison et ainsi obtenir des commentaires, améliorer la qualité de notre service, mesurer et améliorer la qualité du service du tiers. Dans l’exemple des expéditeurs, nous leur fournissons des informations personnellement identifiables telles que votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
(ii) De même, pour vous aider à acheter des produits et à vous fournir un service client, nous devons fournir votre numéro de carte de crédit à des sociétés de services financiers telles que les processeurs et émetteurs de cartes de crédit. Lorsque nous soumettons votre numéro de carte de crédit pour autorisation, nous utilisons un cryptage de données de pointe pour protéger vos informations.
(iII) Nous pouvons divulguer ces informations en réponse à des demandes de responsables de l’application des lois menant des enquêtes; assignations; une ordonnance du tribunal; ou si nous sommes autrement tenus de divulguer ces informations par la loi. Nous divulguerons également des informations personnelles lorsque leur divulgation est nécessaire pour protéger nos droits légaux, faire respecter nos conditions d’utilisation ou d’autres accords, ou pour nous protéger ou protéger les autres. Par exemple, nous pouvons partager des informations pour réduire le risque de fraude ou si quelqu’un utilise ou tente d’utiliser le Site pour des raisons illégales ou pour commettre une fraude.
(iv) Nous ne vendrons pas (ni n’échangerons ni ne louerons) des informations personnellement identifiables à d’autres sociétés dans le cadre de nos activités régulières.
(v) Nous pouvons partager des informations non personnelles (telles que le nombre de visiteurs quotidiens sur une page Web particulière ou la taille d’une commande passée à une certaine date) avec des tiers tels que des partenaires publicitaires. Ces informations ne vous identifient pas directement ni personnellement ni aucun utilisateur.
(vi) Nous pouvons divulguer publiquement le nom, la ville et l’état des gagnants du concours et du concours.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Le Site comprend des procédures physiques, électroniques et administratives pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles. L’accès à vos informations personnelles est restreint. Seuls les employés qui ont besoin d’accéder à vos informations personnelles pour effectuer un travail spécifique ont accès à vos informations personnelles. Enfin, nous comptons sur des prestataires de services tiers pour la sécurité physique de certains de nos matériels informatiques. Nous pensons que leurs procédures de sécurité sont adéquates. Par exemple, lorsque vous visitez le Site, vous accédez à des serveurs qui sont conservés dans un environnement physique sécurisé, derrière une cage verrouillée et un pare-feu électronique.

Bien que nous utilisions des précautions standard pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité complète. Une sécurité complète à 100% n’existe actuellement ni en ligne ni hors ligne.

OPT OUT / CORRECTIONS

À votre demande, nous (a) corrigerons ou mettrnos à jour vos informations personnelles; (b) cesser d’envoyer des e-mails à votre adresse e-mail; et / ou (c) désactiver votre compte pour empêcher tout achat futur via ce compte. Vous pouvez faire ces demandes dans la section d’informations client du site en envoyant votre demande par e-mail à [email protected].

Veuillez ne pas envoyer votre numéro de carte de crédit ou toute autre information sensible.

COLLECTE, UTILISATION ET DIVULGATION D’INFORMATIONS HORS LIGNE

Comme vous pouvez vous y attendre, la majorité des informations que nous collectons sont obtenues via le Site, et cette Politique de confidentialité s’applique uniquement à cette collecte en ligne d’informations personnelles. Nous pouvons également collecter des informations hors ligne, où nous essayons également de protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Un exemple implique que quelqu’un nous appelle pour passer une commande ou pour poser des questions. Lorsque quelqu’un appelle, nous ne demandons que les informations personnelles dont nous avons besoin pour passer la commande ou pour répondre à la question. Nous essaierons de traiter la collecte, les utilisations et les divulgations hors ligne conformément à nos pratiques en ligne pertinentes.

MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE

Si nous modifions ou mettons à jour cette politique de confidentialité, nous publierons des modifications et des mises à jour sur le site afin que vous soyez toujours au courant des informations que nous recueillons, utilisons et divulguons. Nous vous encourageons à consulter cette politique de confidentialité de temps en temps afin que vous sachiez si la politique de confidentialité a été modifiée ou mise à jour. Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courriel à [email protected]

En vigueur le 02 avril 2020